Rendez-vous à venir 2024
- Atelier collectif Patrimoine « La Très Grande Satisfaction (TGS) & la Gestion de la Relation Clients (GRC), Le musée = espace de vie pour les familles » co-organisé par le Comité Régional du Tourisme : mardi 1er octobre au FRAC Franche-Comté à Besançon
Ouvert à tous, et en particulier aux membres du collectif Patrimoine, membres de l’AMBFC et aux sites de visite accompagnés par BFCT dans le cadre du dispositif Qualité Tourisme.
Programme :
Matinée 10h-12h30
Discussions autour de La Très Grande Satisfaction (TGS) & la Gestion de la Relation Clients (GRC), des concepts clés pour fidéliser ses publics et améliorer l’expérience de visite.
1. Kahoot : Quizz participatif autour des thématiques de la TGS et de la GRC.
2. Comment atteindre la Très Grande Satisfaction ? Concept et pensées introductives Les critères pour évaluer la satisfaction Les pistes d’amélioration : le marketing viral Le trio gagnant de la TGS
3. Qu’est-ce qu’une bonne Gestion de la Relation Clients ? Objectif : se centrer sur l’humain. Sur quels indicateurs opérationnels s’appuyer ? Synthèse et ouverture sur le monde du tourisme
4. Quels outils pour atteindre ses objectifs ? Un écosystème d’outils complémentaires : Arénametrix x GuestViews Des objectifs à atteindre : solliciter ses visiteurs au bon moment, les transformer en ambassadeurs, cibler ses campagnes marketing…
Après-midi 14h-16h30
Atelier "Le musée ouvert : un espace de vie pour les familles"
1. Présentation du sujet
2. Présentation de cas d’usages Philharmonie des enfants Planète Pilote Atelier Rodin Orsay en fête Quai des petits Bienvenue au cantonnement
3. Intervention de professionnel(le)s du secteur muséal
4. À vous de jouer ! Création par groupe d’un espace dédié au public famille dans son institution
5. Restitution des projets et discussions
Déjeuner sous forme de buffet : 20€ / personne à régler à réception de la facture en amont de la journée.
Gratuit pour : les adhérents au collectif Patrimoine, à l’AMBFC et / ou les sites inscrits au dispositif Qualité Tourisme.
Cliquez ici pour vous inscrire : https://forms.gle/qRq8iuTd6ig15NX1A
- Journée d’étude « Ciel, des collections d’histoire naturelle dans mon musée ! La gestion des collections naturalistes » co-organisée avec la DRAC BFC : mardi 19 novembre au Muséum de Besançon
L’objectif de cette journée est de croiser expériences et méthodologie et d’apporter des éléments de connaissance scientifique aux musées. Elle s’adresse plus particulièrement aux musées généralistes qui conservent des collections naturalistes à la marge de leurs collections, en faisant intervenir des collègues des muséums de la région.
Programme :
9h30-10h : accueil café
Introduction : musées mixtes / muséum
Règlementation : CITES / DREAL – retours d’expérience Table ronde : comment monter un dossier, les fiches DREAL…
Conservation : les collections en fluide, la taxidermie, l’entomologie Table ronde : conseils pratiques de manipulation des spécimens naturalisés, le plan de sauvegarde…
Visite du muséum : 12h-13h
Repas : 13h-14h30
Le rôle des collections Table ronde : biodiversité en ville, les collections naturalistes pour sensibiliser à l’importance de la biodiversité / patrimonialiser les collections
Inventaire Comment s’y retrouver ? Retours d’expérience.
Le réseau Les muséums à la rescousse
Conclusion et échanges 16h30 fin
(programme complet à la fin de l’été)
- La Grande boucle des musées de Bourgogne-Franche-Comté : l’art à bicyclette...,
un podcast de Marie Casanova
De mai à novembre 2023 (diffusion à partir du printemps 2024)
Et si un objet nous invitait à prendre notre vélo pour faire le portrait dynamique de notre territoire ? A travers ce podcast, il va s’agir d’entreprendre une grande boucle des musées de Bourgogne Franche-Comté et de dessiner des circuits dans lesquels une œuvre d’art, un spécimen d’histoire naturelle, un objet ethnographique… dialoguent avec un aspect du patrimoine vivant : une rencontre, une initiative, un lieu, une histoire, une économie locale ou un artisanat. Le vélo est donc notre fil rouge. Il va nous permettre de tisser un récit qui allie le passé et le présent, les natures mortes et le vivant, les amateurs d’art, de sciences, d’archéologie, d’ethnographie... et les amoureux des paysages ! Ces parcours seront des boucles et il sera donc possible de démarrer l’itinéraire depuis n’importe quelle étape.
« Pour faire le feuilleton des musées de la Bourgogne-Franche-Comté, nous allons promener notre micro et notre vélo un peu partout dans le territoire, faire sortir les œuvres et spécimens des musées et les faire dialoguer avec leur environnement. A force de pédaler, nous croiserons des ducs de Bourgogne, des criminels, des égéries glamours... Alors enfourchez votre bicyclette et venez vous cultiver avec ce podcast bourguignon loufoque et joyeux ! » Contenu d’un épisode Chaque épisode se présente comme une étape . Il fera intervenir un spécialiste dont le récit autour d’un objet fera résonner un aspect du patrimoine vivant qui nous amènera à reprendre notre vélo et à partir sur le terrain. Le tout forme un feuilleton érudit et loufoque motivé par le reportage de terrain et la valorisation des collections des musées de Bourgogne-Franche-Comté.
– Boucle 1 : relier les musées de Côte d’Or Dijon (Musée des beaux-arts, Musée de la vie bourguignonne, Musée archéologique, Muséum d’histoire naturelle de Dijon...), Musée municipal de Semur-en-Auxois, Musée et Parc Buffon de Montbard, MuséoParc Alésia et conservation départementale de Côte-d’Or